Términos y condiciones
1. Información general
Esta tienda online es operada por Goalix. A lo largo del sitio web, los términos «nosotros» y «nuestro» se refieren a Goalix. Para cualquier consulta puedes contactarnos en info@goalix.es.
Datos de la empresa: Goalix – Barcelona, España – Correo electrónico: info@goalix.es.
2. Productos
Todos nuestros productos son fabricados bajo pedido y personalizados especialmente para cada cliente en las instalaciones de nuestro fabricante. Cada artículo se produce únicamente después de realizar el pedido, según las especificaciones (talla, diseño y/o personalización) elegidas por el cliente.
3. Derecho de desistimiento (devoluciones)
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Dado que todos nuestros productos se fabrican a medida y de forma personalizada tras la realización del pedido, no se aceptan devoluciones ni cambios por desistimiento (cambio de opinión, talla equivocada elegida por el cliente, etc.). Te recomendamos revisar cuidadosamente tu talla y los datos de personalización antes de confirmar la compra.
4. Productos defectuosos o erróneos
La exclusión anterior no afecta a tus derechos legales. Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al pedido, tienes derecho a la garantía legal de conformidad. En ese caso, ponte en contacto con nosotros en info@goalix.es en un plazo de 14 días desde la recepción, adjuntando tu número de pedido y fotografías del problema. Resolveremos el caso mediante reparación, sustitución o reembolso según corresponda.
5. Precios y pagos
Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. El pago se procesa de forma segura a través de los métodos disponibles en el checkout.
6. Envíos
Al tratarse de productos fabricados bajo pedido, los plazos de producción y envío pueden variar. Encontrarás una estimación del plazo de entrega durante el proceso de compra.
7. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española y europea aplicable en materia de consumo.
Última actualización: junio de 2026.